Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: mei 2026
Welkom bij Indigo Dept.
Hier vind je de afspraken die gelden wanneer je iets koopt, downloadt of gebruikt via deze website.
Geen kleine lettertjes als textielmist. Gewoon helder: wat jij mag verwachten, wat Indigo Dept. levert en hoe we netjes met elkaar omgaan.
1. Wie is Indigo Dept.?
Indigo Dept. is een creatief atelier en digitaal platform rond denim, hergebruik en methodisch makerschap.
Gegevens
Bedrijfsnaam: Indigo Dept.
Contact: hello@indigodept.nl
Website: www.indigodept.nl
KvK-nummer:
Btw-nummer:
Vestigingsplaats: Scharwoude
2. Waar gaan deze voorwaarden over?
Deze algemene voorwaarden gelden voor:
digitale producten
PDF’s
werkboeken
kaarten
methodes
online downloads
eventuele toekomstige fysieke producten
aankopen via de website van Indigo Dept.
Voorbeelden van digitale producten zijn:
KnipKlaar
Denim EHBO
Van Pin naar Broekplan
De Lelijke Eerste Stap
Denim Gedraagt Zich Anders
Denim Analysekaarten
De Eén-Broek Methode
3. Aanbod en product-informatie
Indigo Dept. probeert elk product zo duidelijk mogelijk te omschrijven.
Op de productpagina staat onder andere:
wat je koopt
voor wie het product bedoeld is
wat je ontvangt
of het om een digitaal of fysiek product gaat
de prijs
hoe het product geleverd wordt
belangrijke informatie over downloads en retouren
Belangrijke informatie voor de aankoop mag niet alleen verstopt staan in algemene voorwaarden; webshops moeten consumenten vóór de koop duidelijk informeren over zaken zoals productkenmerken, prijs, betaling, levering en herroeping.
4. Prijzen en betaling
Voor prijzen geldt:
Alle prijzen staan vermeld in euro’s.
Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Eventuele extra kosten worden vóór het afrekenen getoond.
Betaling verloopt via de betaalmogelijkheden die op de website worden aangeboden.
De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling succesvol is afgerond.
Indigo Dept. mag prijzen aanpassen. Voor een al afgeronde bestelling geldt de prijs die op het moment van aankoop werd getoond.
5. Levering van digitale producten
De meeste producten van Indigo Dept. zijn digitale producten.
Dat betekent:
Je ontvangt geen pakketje per post.
Je ontvangt toegang tot een download, meestal via e-mail of bedankpagina.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het invullen van een correct e-mailadres.
Controleer ook je spammap of reclamefolder als je de e-mail niet direct ziet.
Bij technische problemen kun je mailen naar hello@indigodept.nl.
Digitale producten worden meestal direct na aankoop geleverd. Soms kan er door techniek, betaalverwerking of e-mailvertraging iets meer tijd overheen gaan.
6. Gebruik van digitale producten
De producten van Indigo Dept. zijn bedoeld voor persoonlijk gebruik door de koper.
Je mag:
het product zelf gebruiken
het bestand opslaan voor eigen gebruik
werkbladen printen voor je eigen maakproces
notities maken in je eigen exemplaar
je eigen oude jeans ermee analyseren, ontleden en transformeren
Je mag niet:
het bestand doorsturen naar anderen
het product kopiëren of verspreiden
het product uploaden op openbare platforms
het product doorverkopen
onderdelen gebruiken als eigen template, cursus, lesmateriaal of product
de inhoud aanpassen en onder je eigen naam aanbieden
Wil je Indigo Dept.-materiaal gebruiken in onderwijs, workshops, groepen of professionele trajecten? Neem dan eerst contact op via hello@indigodept.nl.
7. Auteursrecht en intellectueel eigendom
Alle teksten, methodes, werkbladen, kaarten, illustraties, formats, concepten en ontwerpen van Indigo Dept. blijven eigendom van Indigo Dept., tenzij anders vermeld.
Dat geldt onder andere voor:
de Indigo Dept.-methode
werkboeken en PDF’s
kaarten en analysemodellen
teksten en instructies
visuele formats
Broekie-uitspraken
namen, concepten en productstructuren
Aankoop van een product betekent dat je het mag gebruiken voor je eigen maakproces. Je koopt geen auteursrecht of eigendomsrecht op de inhoud.
8. Herroepingsrecht en digitale producten
Bij online aankopen hebben consumenten vaak recht op 14 dagen bedenktijd. Ondernemersplein geeft aan dat consumenten bij online aankoop in principe 14 dagen bedenktijd hebben en dat algemene voorwaarden moeten uitleggen wat dit betekent.
Voor digitale inhoud gelden andere regels. De ACM geeft aan dat een verkoper met de klant mag afspreken dat de bedenktijd vervalt na downloaden of streamen, zolang dit duidelijk wordt afgesproken.
Voor digitale producten van Indigo Dept. geldt daarom:
Je krijgt na aankoop direct toegang tot het digitale product.
Door af te rekenen ga je akkoord met directe levering.
Je begrijpt dat je na levering/download afziet van je herroepingsrecht.
Na levering van het digitale product is retourneren niet mogelijk.
Er vindt dan geen terugbetaling plaats, behalve bij een technische fout die niet opgelost kan worden.
Een PDF kan helaas niet terug in de envelop. Broekie heeft het geprobeerd. Werd gênant.
9. Technische problemen
Gaat er technisch iets mis? Neem dan contact op.
Mail naar hello@indigodept.nl bij:
geen downloadlink ontvangen
een niet-werkende link
een beschadigd bestand
een verkeerde levering
een dubbele bestelling
een ander technisch probleem
Vermeld in je mail:
je naam
het e-mailadres waarmee je hebt besteld
welk product je hebt gekocht
eventueel je bestelnummer
een korte uitleg van het probleem
Indigo Dept. zoekt dan naar een passende oplossing, zoals:
opnieuw toesturen van de downloadlink
opnieuw leveren van het juiste bestand
technische ondersteuning
terugbetaling wanneer levering echt niet mogelijk blijkt
10. Annuleren
Voor digitale producten geldt:
Annuleren kan alleen zolang het digitale product nog niet is geleverd of beschikbaar gesteld.
Is de download al geleverd of beschikbaar? Dan kan de aankoop meestal niet meer worden geannuleerd.
Neem bij een foutieve bestelling zo snel mogelijk contact op via hello@indigodept.nl.
11. Toekomstige fysieke producten
Indigo Dept. verkoopt op dit moment vooral digitale producten.
Als er in de toekomst fysieke producten worden verkocht, zoals drukwerk, boekproducten, materialen of kits, dan staat bij het product duidelijk:
wat je ontvangt
wat de levertijd is
wat de verzendkosten zijn
hoe retour sturen werkt
of er uitzonderingen gelden
Voor fysieke producten gelden mogelijk andere retourregels dan voor digitale downloads.
12. Verwachtingen en resultaten
Indigo Dept. helpt je anders kijken naar denim en oude jeans.
De producten geven je:
structuur
inspiratie
werkbladen
analysevragen
creatieve richting
een methode om bewuster te kiezen voordat je knipt
Indigo Dept. kan niet garanderen dat ieder project perfect lukt. Maken blijft maken. Stof beweegt, jeans hebben karakter en soms heeft een broek meer mening dan verwacht.
Jij blijft zelf verantwoordelijk voor:
je materiaalkeuze
je knipbesluiten
je uitvoering
je veiligheid tijdens het maken
het eindresultaat van je project
13. Veilig werken
Werk zorgvuldig wanneer je met textiel, scharen, tornmesjes, naalden, machines of verf-/kleurtechnieken werkt.
Let op:
Gebruik scherp gereedschap veilig.
Test technieken eerst op een klein stukje materiaal.
Lees instructies van machines, verfstoffen of hulpmiddelen goed.
Werk niet met materialen of technieken waar je allergisch of gevoelig voor bent.
Houd kinderen uit de buurt van scherpe of onveilige materialen.
Indigo Dept. is niet aansprakelijk voor schade, letsel of ongelukken door verkeerd gebruik van materialen, gereedschap of technieken.
Kort gezegd: eerst kijken. Dan kiezen. Dan pas textielheld spelen.
14. Aansprakelijk-heid
Indigo Dept. maakt de producten met zorg.
Toch geldt:
Indigo Dept. is niet aansprakelijk voor schade door verkeerd gebruik van producten of instructies.
Indigo Dept. is niet aansprakelijk voor technische problemen buiten haar invloed, zoals storingen bij betaalproviders, e-mailproviders of internetdiensten.
Indigo Dept. is niet aansprakelijk voor verlies van gedownloade bestanden nadat het product correct is geleverd.
Indigo Dept. is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gemiste besparingen.
De aansprakelijkheid is maximaal beperkt tot het bedrag dat je voor het betreffende product hebt betaald, tenzij de wet anders bepaalt.
15. Persoons-gegevens
Indigo Dept. verwerkt persoonsgegevens die nodig zijn voor:
het verwerken van bestellingen
het leveren van digitale producten
contact met klanten
administratie
e-mailmarketing, wanneer je je daarvoor inschrijft
wettelijke verplichtingen
Meer informatie hierover staat in het privacybeleid.
16. Nieuwsbrief en e-mail
Wanneer je je inschrijft voor de nieuwsbrief of een gratis download aanvraagt, mag Indigo Dept. je e-mails sturen over:
denim-inspiratie
oude jeans hergebruiken
maakprocessen
nieuwe producten
praktische tips
aanbiedingen of lanceringen
Je kunt je altijd uitschrijven via de link onderaan de e-mail.
17. Klachten
Niet tevreden of ergens tegenaan gelopen?
Mail naar hello@indigodept.nl.
Vermeld daarbij:
je naam
je bestelling of product
wat er misging
wat je graag opgelost ziet
Indigo Dept. probeert binnen een redelijke termijn te reageren en samen een passende oplossing te vinden.
18. Wijzigingen in deze voorwaarden
Indigo Dept. mag deze algemene voorwaarden aanpassen.
Bij grote wijzigingen wordt de nieuwe versie op de website geplaatst. Voor een aankoop geldt de versie van de voorwaarden die op dat moment op de website stond.
19. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
Bij een geschil proberen we er eerst samen uit te komen. Want eerlijk: een oude jeans geeft al genoeg weerstand.